2017.10.17(火)

【重要なお知らせ】弊社販売の中古Diginnosタブレット製品をお使いのお客様へ
2017年10月17日(火)配信のWindows 10 アップグレードにより起こる事象と対処方法について


平素よりドスパラ中古をお引き立て賜り、誠にありがとうございます。

この度、弊社販売の中古Diginnosタブレット製品の一部にて、2017年10月17日(火)配信のWindows 10 アップグレードを適用することで、 製品の使用に制限がかかる事象を確認いたしました。

◆起こる事象
USB給電していない状態でタッチパネルの操作が不能になる。
(USB給電時はタッチ操作が可能)

◆対象のWindows 10 アップグレード
2017年10月17日(火)配信 Windows10『Fall Creators Update(RS3)』

◆対象の製品
弊社販売の中古Diginnosタブレット製品(※下記製品リストをご覧下さい)


「改善方法」「対象の製品」について、下記をご確認ください。

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【改善方法】
システムをWindows 10 アップグレード前の状態にお戻しいただく。

※以下弊社FAQ内の「Windows 10 アップデート後に以前のバージョンに戻す手順」をご参照願います。
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/3456

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【対象の製品】

≪8インチモデル≫
Diginnos DG-D08IW2
Diginnos DG-D08IW2L
Diginnos DG-D08IW2L Pro
Diginnos DG-D08IW2L 薄桜鬼 真改
Diginnos DG-D08IW2L KING OF PRISM
Diginnos DG-D08IW2L 「冴えない彼女の育てかた♭」
Diginnos DG-D08IW2L ソードアート・オンラインモデル
DiginnosTablet DG-D08IW2L 64GB Windows10モデル

≪9インモデル≫
Diginnos DG-D09IW2
Diginnos DG-D09IW2S
Diginnos DG-D09IW2SL
Diginnos DG-D09IW2 Pro
Diginnos DG-D09IW2S Pro
Diginnos DG-D09IW2SL Pro

≪10インチモデル≫
Diginnos DG-D10IW3
Diginnos DG-D10IW3S
Diginnos DG-D10IW3SL
Diginnos DG-D10IW3 Pro
Diginnos DG-D10IW3S Pro
Diginnos DG-D10IW3SL Pro

≪11インチモデル≫
Diginnos DG-D11IWV
Diginnos DG-D11IWVL
Diginnos DG-D11IWVL Pro

≪raytrektabモデル≫
raytrektab DG-D08IWP
raytrektab DG-D08IWP KING OF PRISM
raytrektab DG-D08IWP エロマンガ先生コラボモデル 
raytrektab DG-D08IWP 「冴えない彼女の育てかた♭」

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Windows10『Fall Creators Update(RS3)』の適用による事象の解決に向けて引き続き対策を進めてまいります。
ご不便をおかけしておりますこと、誠に恐縮でございます。
何とぞ御容赦くださいますようお願い申し上げます。


※当件に関するお問い合わせは、納品書に記載のある出荷元店舗までお願いいたします。

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